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제목 15년째 사용고객인데, 고객센터 7월 16일 화요일 하루종일 전화 불가하네요
작성자 김**** (ip:)
  • 작성일 2019-07-16 15:36:18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 60
평점 5점

안녕하세요


난다모를 15년째 사용고객 입니다. 가격은 높아도 제품이 좋다고 생각하여

지속 사용하고 있습니다. 1년에 20 만원 정도는 투자를 한것 같네요.


추가 구입하려고 오늘

고객센터 연락했었는데,

 7월 16일 화요일 하루종일 전화 불가하네요... 한국이 휴일인것도 아니구요. ㅠㅠㅠ


솔직히 전화를 오늘 아침 10시 부터 오후 3시 30분까지 한시간 간격으로 지속 했어요

그렇지만, 일반 전화와  휴대폰 번호까지 완전히 연락이 불가합니다


입금을 하고 구매를 하고 싶어도, 연락이 불통이니까 불안해서 입금을 할수 있겠어요?

입금하고 물품이 오지 못하면 손해니까요


향후

전화 연락이 잘되지 못하는 병가를 내어 고객 담당자가 없는 경우에는

최소한 게시판에라도 공지를 부탁드립니다.


제품이 좋더라도, 고객센터가 갑자기 평일 하루 문을 닫고 연락이 불가한것은

좀 너무 하신것 같아요.

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  • AROMASHAKE 2019-07-25 12:14:00 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님,

    우선 불편을 드려 너무나 죄송합니다.
    7월 16일경 연락에 어려우셨던 점은 전화선을 하나로 이루어진 cs상태에서
    연결 오류가 있었습니다.

    오후 늦게 조치되어 당일 연락이 어려우셨던 분들께 다시 연락을 드렸습니다.

    앞으로는 이런 불편이 없도록 더욱 최선을 다하겠습니다.

    죄송한 마음에 적립금을 선물 드리오니 편하실때 사용해주세요 .

    감사드립니다.^^

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